【2025年保存版】「仲介手数料無料の不動産仲介会社は不安？」その理由と仕組みを解説！

こんにちは、ゼロ仲介の鈴木です。

新築一戸建てを買うとき、「仲介手数料無料」って聞くと

って思いますよね。

不動産購入で約100万円もの仲介手数料が無料になるなんて、あやしいと思うのも無理ないです。

でもちゃんとした仕組みがあるんです。

仲介手数料無料の不動産仲介会社は不安？

新築一戸建てを購入するとき、仲介手数料って大きな出費の一つですよね。
一般的に物件価格の3％＋6万円（税込）と言われています。

つまり、3,000万円の物件なら約105万円もの費用がかかることになります。そんな中、「仲介手数料無料」をうたう不動産会社が増えてきました。

1．不安と思われる理由（ネットでよく書かれているもの）

「仲介手数料無料」というと、こんな不安や疑問を持たれることが多いようです。

1．サービスの質が低いのではないか？

「無料＝質が低い」というイメージから、丁寧な対応や専門的なアドバイスが期待できないのでは、という不安

2．隠れた費用があるのでは？

仲介手数料は無料でも、別の名目で費用を請求されるのではないか、という疑念

3．売主側に有利な取引になるのでは？

売主から報酬を得ている場合、買主の立場に立ってくれないのでは、という懸念

4．アフターフォローがないのでは？

契約が終わったら関係が終わり、その後のサポートが期待できないのでは、という不安

これらの不安は、不動産取引という人生の大きな買い物において当然の心配事と言えるでしょう。

2．「仲介手数料無料の不動産仲介会社は不安」その理由を考えてみた

なぜ多くの人が「仲介手数料無料」に不安を感じるのでしょうか？その背景には以下のような理由が考えられます。

1．「無料」=「質が低い」という固定観念

日本では「良いものにはそれなりの対価を払うべき」という価値観が根強く、無料サービスに対して「何か足りないのでは」という不安が生まれやすい

2．不動産業界の従来のビジネスモデルへの慣れ

長年、仲介手数料を支払うことが当たり前だった業界で、その常識を覆すサービスに対する不信感

3．情報の非対称性

不動産取引は一般の方にとって頻繁に経験するものではなく、専門知識も必要なため、新しいビジネスモデルの仕組みが理解しにくい

4．過去の悪質な事例の影響

過去に「無料」をうたいながら実際には高額な費用を請求するなど、消費者の信頼を損なう事例があった

不安なまま契約するのではなく、しっかり仕組みを理解してから判断してください。

これらの理由から、「仲介手数料無料」のサービスに対して慎重になるのは自然なことと言えるでしょう。

では、実際にゼロ仲介ではどのような仕組みで運営しているのか、くわしく見ていきましょう。

ゼロ仲介の中の仕組み

3．その前にゼロ仲介の仕組みをおさらい

まずは、ゼロ仲介の基本的な仕組みについておさらいしておきましょう。

1．仲介手数料0円の実現方法

・買主からは一切手数料を取らない
・売主（分譲会社）からの仲介手数料のみで運営
・ローン事務代行手数料も不要（他社では10万円～30万円程度かかることも）

2．コスト削減の工夫

・路面店舗を持たず、オフィスのみの運営
・折り込みチラシやフランチャイズ加入費用をカット
・広告宣伝はブログと自社WEBサイトのみに絞り経費削減
・LINEを活用した効率的な顧客対応

3．専門性の高いサービス提供

・全員が宅建士資格保有者
・完全分業制による専門性の高いサービス
・住宅ローンコンサルティングの充実
・物件価格交渉のサポート

このように、ゼロ仲介では無駄なコストを削減しながら、専門性の高いサービスを提供することで、「仲介手数料無料」でも質の高いサービスを実現しています。

4．ゼロ仲介の中の仕組み

では、ゼロ仲介がどのように運営されているのか、もう少しくわしく見ていきましょう。

1．LINEを活用した顧客対応

問い合わせ先がLINEのみという独自の対応方法を採用しています。これにより、お客様は電話勧誘などのプレッシャーを感じることなく、時間を気にせずいつでも気軽に問い合わせが可能です。また、最短5分での返信対応を心がけており、迅速なコミュニケーションを実現しています。

電話で営業されるのはちょっと苦手やねんけど、LINEやったら気軽に質問できるわ

透明性の高い費用明細はとにかく大事です

「仲介手数料無料」と言いながら別の名目で費用を取る会社もあるので要注意です

2．ITツールを活用した効率化

チャットワークやGoogleドライブを使った社内情報共有により、顧客対応の効率化とサービス品質の向上を図っています。スマホ時代、LINE時代に適応したビジネスモデルを構築し、無駄な時間とコストを削減しています。

3，透明性の高い費用明細

他社との比較がしやすい明確な費用明細を提供し、法律上や手続き上必要な費用のみを明示しています。隠れた費用がない透明性のある取引を心がけ、お客様の不安を解消しています。

4．広域対応の実現

大阪・兵庫・奈良・京都・滋賀・和歌山の関西エリア全域、さらに東京・神奈川・埼玉エリアにも対応しています。

5．充実したアフターサポート

住宅ローン控除など購入後の補助金申請もサポートし、顧問弁護士との連携によるトラブル時の無料相談サービスも提供しています。契約後も長期的な関係を大切にしています。

住宅ローン控除の申請って複雑そうやけど、それもサポートしてくれるんやな

このように、ゼロ仲介では徹底したコスト削減と業務効率化により、仲介手数料無料でも質の高いサービスを提供することが可能になっています。

さらに、専門家による分業制サービスにより、それぞれの分野でプロフェッショナルなサポートを実現しています。

不動産仲介のプロ × 住宅ローンのプロ × 契約手続きのプロ

ゼロ仲介の最大の強みの一つが、専門家による分業制サービスです。

それぞれの分野のプロフェッショナルが連携して、お客様をサポートします。

1．不動産仲介のプロ

物件案内・調査・契約書類作成を担当する不動産のプロフェッショナルが、お客様のニーズに合った物件選びをサポートします。単に物件を紹介するだけでなく、周辺環境や将来性なども考慮した的確なアドバイスを提供します。

また、物件価格交渉も重要なサービスの一つとして位置づけており、お客様にとって最適な条件での購入をサポートします。

2．住宅ローンのプロ

関西の住宅ローン取扱金融機関すべての審査基準と商品内容を把握した住宅ローンの専門家が、お客様の状況に最適な金融機関・借入プランを無料で提案します。

借入先によって総支払額が100万円程度変わる可能性もあり、長期的な視点でのアドバイスを提供します。また、住宅ローンの金利情報をYouTubeで定期的に公開するなど、情報提供にも力を入れています。

銀行によって総支払額が100万円以上変わることもあるので、専門家のアドバイスは絶対に必要です。

3．契約手続きのプロ

売買契約・ローン手続き・引渡しを担当する専門家が、複雑な契約手続きをスムーズに進めます。全員が宅建士資格を保有しており、高い専門性と確かな知識に基づいたサポートを提供します。

このように、3つの専門分野のプロフェッショナルが連携して1人のお客様を会社全体で対応する体制により、仲介手数料無料でも質の高いサービスを実現しています。

まとめ：ゼロ仲介が選ばれる理由

いかがでしたでしょうか。「仲介手数料無料」という言葉に不安を感じる方も多いかもしれませんが、ゼロ仲介では以下のような特徴により、安心してご利用いただけるサービスを提供しています。

1．徹底したコスト削減と業務効率化

不必要なコストを削減し、効率的な業務運営により仲介手数料無料を実現

2．専門家による分業制サービス

それぞれの分野のプロフェッショナルによる質の高いサポート

3．透明性の高い取引

隠れた費用がなく、明確な費用明細を提供

4．充実したアフターサポート

契約後も続く長期的な関係づくり

5．顧客中心のサービス設計

LINEを活用した気軽な問い合わせ体制や、プレッシャーのない対応

「仲介手数料無料」でも質の高いサービスは可能です。

中身を理解しないままだと不安に感じる部分もあるかもしれませんが、実際には多くのお客様にご満足いただき、選ばれ続けているサービスです。マイホーム購入という人生の大きな決断において、ぜひゼロ仲介の専門家チームにご相談ください。

お気軽にLINEでお問い合わせいただければ、最短5分で専門スタッフが丁寧にご対応いたします。仲介手数料無料でプロのサポートを受けながら、理想のマイホーム購入を実現しましょう。